Allgemeine Geschäftsbedingungen

(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend "AGB") gelten für alle Geschäftsbeziehungen zwischen der Tanesco Digital GbR, Schultheißweg 44, 55252 Wiesbaden (nachfolgend "Vermittler" oder "wir") und dem jeweiligen Auftraggeber (nachfolgend "Auftraggeber" oder "Partner").

(2) Diese AGB gelten ausschließlich gegenüber Unternehmern im Sinne des § 14 BGB, juristischen Personen des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtlichen Sondervermögen. Verbraucher im Sinne des § 13 BGB sind von der Nutzung unserer B2B-Vermittlungsdienstleistungen ausgeschlossen.

(3) Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende Allgemeine Geschäftsbedingungen des Auftraggebers werden nur dann und insoweit Vertragsbestandteil, als wir ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zugestimmt haben. Dieses Zustimmungserfordernis gilt in jedem Fall, auch wenn wir in Kenntnis der AGB des Auftraggebers die Leistung vorbehaltlos erbringen.

(4) Im Einzelfall getroffene, individuelle Vereinbarungen mit dem Auftraggeber (einschließlich Nebenabreden, Ergänzungen und Änderungen) haben in jedem Fall Vorrang vor diesen AGB. Für den Inhalt derartiger Vereinbarungen ist ein schriftlicher Vertrag bzw. unsere schriftliche Bestätigung maßgebend.

(5) Rechtserhebliche Erklärungen und Anzeigen des Auftraggebers in Bezug auf den Vertrag (z.B. Fristsetzung, Mängelanzeige, Rücktritt oder Minderung) sind schriftlich, d.h. in Schrift- oder Textform (z.B. Brief, E-Mail) abzugeben.

Im Sinne dieser AGB gelten folgende Definitionen:

(1) Gegenstand des Vertrages ist die Vermittlung von Kundenanfragen (Leads) im Bereich Handwerksleistungen, insbesondere in den Kategorien: Treppenlifte, Wärmepumpen, Photovoltaikanlagen, Alarmanlagen und Fensterbau.

(2) Der Vermittler schuldet ausschließlich die Übermittlung von Leads. Der Vermittler schuldet ausdrücklich NICHT:

• den Abschluss von Verträgen zwischen dem Auftraggeber und den vermittelten Interessenten
• die Erreichbarkeit oder Kontaktierbarkeit der Interessenten nach Übermittlung
• die Bonität, Zahlungsfähigkeit oder Zahlungswilligkeit der Interessenten
• die tatsächliche Kaufabsicht oder Auftragserteilung durch die Interessenten
• die Richtigkeit der vom Interessenten selbst gemachten Angaben
• eine bestimmte Anzahl von Leads pro Zeitraum
• eine bestimmte Konversionsrate oder Abschlussquote

(3) Die Vermittlung erfolgt nach Maßgabe der vereinbarten Konditionen (Exklusiv-Lead oder Shared-Lead) und der definierten geografischen Gebiete.

(1) Unsere Leistung umfasst:

• Die Generierung von Kundenanfragen durch Online-Marketing-Maßnahmen
• Die Erstqualifizierung der Anfragen nach den in § 5 definierten Kriterien
• Die Übermittlung der Lead-Daten per E-Mail, SMS oder über ein Partner-Portal
• Die Bereitstellung von Kontaktdaten des Interessenten

(2) Die Übermittlung erfolgt in der Regel innerhalb von 24 Stunden nach Eingang der Anfrage, spätestens jedoch am nächsten Werktag.

(3) Der Vermittler behält sich vor, die Art und Weise der Lead-Generierung nach eigenem Ermessen zu gestalten und anzupassen. Ein Anspruch auf eine bestimmte Generierungsmethode besteht nicht.

(4) Die Anzahl der vermittelten Leads kann je nach Marktlage, Saison und Nachfrage variieren. Eine Mindestanzahl wird nicht garantiert, sofern nicht ausdrücklich schriftlich vereinbart.

(1) Ein qualifizierter Lead erfüllt folgende Mindestkriterien:

• Vollständiger Name des Interessenten
• Mindestens eine gültige Kontaktmöglichkeit (Telefon oder E-Mail)
• Angabe zur gewünschten Leistung/Produktkategorie
• Geografische Zuordnung (PLZ oder Ort)
• Erkennbares Interesse an der entsprechenden Dienstleistung

(2) Folgende Leads gelten als NICHT qualifiziert und können reklamiert werden:

(3) AUSDRÜCKLICH KEINE Reklamationsgründe sind:

• Nichterreichbarkeit des Interessenten nach mehreren Kontaktversuchen
• Meinungsänderung des Interessenten
• Preisvorstellungen des Interessenten, die nicht den Erwartungen entsprechen
• Zeitliche Verzögerung des Projekts durch den Interessenten
• Abschluss mit einem Mitbewerber
• Fehlende Kaufkraft oder Finanzierungsmöglichkeit des Interessenten
• Unzufriedenheit mit der Konversionsrate

(4) Die Qualitätsprüfung erfolgt nach bestem Wissen und Gewissen. Eine 100%ige Garantie für die Richtigkeit aller vom Interessenten gemachten Angaben kann nicht übernommen werden.

(1) Die Preise für Leads richten sich nach der jeweils gültigen Preisliste oder der individuellen Vereinbarung. Alle Preise verstehen sich zuzüglich der gesetzlichen Mehrwertsteuer.

(2) Die Abrechnung erfolgt nach tatsächlich vermittelten Leads. Abrechnungszeitraum ist der Kalendermonat, sofern nicht anders vereinbart.

(3) Rechnungen sind innerhalb von 7 Tagen nach Rechnungsstellung ohne Abzug zur Zahlung fällig. Bei Zahlungsverzug sind wir berechtigt, Verzugszinsen in Höhe von 9 Prozentpunkten über dem Basiszinssatz (§ 288 Abs. 2 BGB) zu berechnen.

(4) Wir behalten uns vor, bei Zahlungsverzug von mehr als 14 Tagen:

• die weitere Lead-Vermittlung bis zur vollständigen Zahlung auszusetzen
• Vorauszahlung für zukünftige Leads zu verlangen
• den Vertrag fristlos zu kündigen
• Inkassokosten und Mahngebühren in Rechnung zu stellen

(5) Die Aufrechnung mit Gegenansprüchen des Auftraggebers ist nur zulässig, wenn diese unbestritten oder rechtskräftig festgestellt sind.

(6) Ein Zurückbehaltungsrecht kann nur geltend gemacht werden, wenn der Gegenanspruch auf demselben Vertragsverhältnis beruht.

(1) Reklamationen müssen innerhalb von 48 Stunden nach Lead-Übermittlung schriftlich (E-Mail genügt) unter Angabe des konkreten Reklamationsgrundes gemäß § 5 Abs. 2 erfolgen.

(2) Nach Ablauf der Reklamationsfrist gilt der Lead als akzeptiert. Spätere Reklamationen sind ausgeschlossen.

(3) Bei berechtigter Reklamation erfolgt nach unserer Wahl:

• Gutschrift des Lead-Preises auf das Kundenkonto, oder
• Ersatz durch einen gleichwertigen Lead

(4) Eine Barauszahlung von Gutschriften ist ausgeschlossen. Gutschriften verfallen 12 Monate nach Ausstellung.

(5) Die Reklamationsquote ist auf maximal 15% der monatlich vermittelten Leads begrenzt. Bei Überschreitung behalten wir uns vor, die Geschäftsbeziehung zu überprüfen.

(6) Missbräuchliche Reklamationen (z.B. systematische Reklamation ohne berechtigten Grund) berechtigen uns zur fristlosen Kündigung und zum Ausschluss von weiteren Leistungen.

(1) Der Auftraggeber verpflichtet sich:

• Leads innerhalb von 24 Stunden nach Erhalt zu kontaktieren
• Mindestens 3 Kontaktversuche zu verschiedenen Tageszeiten durchzuführen
• Die Lead-Daten vertraulich zu behandeln und nicht an Dritte weiterzugeben
• Alle erforderlichen gewerblichen Genehmigungen und Qualifikationen vorzuhalten
• Interessenten professionell und seriös zu beraten
• Änderungen der Kontaktdaten oder Geschäftsdaten unverzüglich mitzuteilen

(2) Der Auftraggeber bestätigt, dass er:

• Ein eingetragenes Gewerbe betreibt
• Über die erforderlichen Fachkenntnisse und Qualifikationen verfügt
• Alle gesetzlichen Anforderungen seiner Branche erfüllt
• Über eine ausreichende Betriebshaftpflichtversicherung verfügt

(3) Bei Verstoß gegen diese Pflichten sind wir berechtigt, die Geschäftsbeziehung fristlos zu kündigen. Schadensersatzansprüche bleiben vorbehalten.

(1) Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt im Einklang mit der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und dem Bundesdatenschutzgesetz (BDSG).

(2) Der Auftraggeber verpflichtet sich, die übermittelten Lead-Daten ausschließlich zum Zweck der Kontaktaufnahme und Angebotserstellung zu verwenden.

(3) Eine Weitergabe der Lead-Daten an Dritte ist ohne unsere ausdrückliche schriftliche Zustimmung untersagt.

(4) Der Auftraggeber verpflichtet sich, die Lead-Daten nach Beendigung der Geschäftsbeziehung oder auf Verlangen des Interessenten unverzüglich zu löschen, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.

(5) Weitere Informationen zum Datenschutz finden Sie in unsererDatenschutzerklärung.

(1) Beide Parteien verpflichten sich, alle im Rahmen der Geschäftsbeziehung erlangten vertraulichen Informationen geheim zu halten und nicht an Dritte weiterzugeben.

(2) Als vertraulich gelten insbesondere:

• Preisvereinbarungen und Konditionen
• Geschäftsstrategien und -prozesse
• Kundendaten und Lead-Informationen
• Technische Informationen und Know-how

(3) Die Vertraulichkeitsverpflichtung gilt auch nach Beendigung des Vertragsverhältnisses fort.

(4) Bei Verstoß gegen die Vertraulichkeitspflicht ist der Auftraggeber zur Zahlung einer Vertragsstrafe in Höhe von 5.000 EURpro Verstoß verpflichtet. Die Geltendmachung eines darüber hinausgehenden Schadens bleibt vorbehalten.

(1) Der Vertrag wird auf unbestimmte Zeit geschlossen, sofern nicht ausdrücklich eine feste Laufzeit vereinbart wurde.

(2) Der Vertrag kann von beiden Seiten mit einer Frist von 30 Tagen zum Monatsende ordentlich gekündigt werden.

(3) Das Recht zur fristlosen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt. Ein wichtiger Grund liegt insbesondere vor bei:

• Zahlungsverzug von mehr als 30 Tagen
• Verstoß gegen wesentliche Vertragspflichten
• Insolvenzantrag oder Eröffnung eines Insolvenzverfahrens
• Missbräuchlicher Nutzung der Leads
• Rufschädigendem Verhalten gegenüber dem Vermittler

(4) Die Kündigung bedarf der Schriftform (E-Mail genügt).

(5) Mit Beendigung des Vertrages werden alle offenen Forderungen sofort fällig. Bereits vermittelte Leads sind auch nach Vertragsende zu vergüten.

(1) Wir behalten uns vor, diese AGB jederzeit mit Wirkung für die Zukunft zu ändern.

(2) Änderungen werden dem Auftraggeber mindestens 30 Tage vor Inkrafttreten in Textform (E-Mail) mitgeteilt.

(3) Widerspricht der Auftraggeber den Änderungen nicht innerhalb von 30 Tagen nach Zugang der Änderungsmitteilung, gelten die geänderten AGB als angenommen. Auf diese Rechtsfolge wird in der Änderungsmitteilung besonders hingewiesen.

(4) Im Falle eines Widerspruchs sind beide Parteien berechtigt, den Vertrag mit einer Frist von 30 Tagen zum Monatsende zu kündigen.

(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG).

(2) Erfüllungsort für alle Leistungen ist Wiesbaden.

(3) Ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesem Vertrag ist Wiesbaden, sofern der Auftraggeber Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist.

(4) Wir sind berechtigt, unsere Rechte und Pflichten aus diesem Vertrag ganz oder teilweise auf Dritte zu übertragen. Der Auftraggeber wird hierüber informiert.

(5) Mündliche Nebenabreden bestehen nicht. Änderungen und Ergänzungen dieses Vertrages bedürfen der Schriftform. Dies gilt auch für die Aufhebung dieses Schriftformerfordernisses.